Пакеты услуг HP Care Pack
Что такое HP Care Pack?
HP Care Pack - это пакет услуг, расширяющий условия стандартной гарантии, продлевающий
ее срок до 3 - 5 лет и/или повышающий уровень обслуживания путем включения дополнительных сервисов.
Пакет расширения стандартной гарантии HP Care Pack очень прост в применении. Он приобретается одновременно с заказом оборудования, а для некоторых видов оборудования - в период действия гарантии. Уровень предоставляемых в рамках пакета услуг эквивалентен сервисному контракту и отличается только способом приобретения.
Преимущества HP Care Pack
• обширный спектр услуг, соответствующих различным требованиям клиентов
• отсутствие продолжительных простоев - максимальное время бесперебойной работы
• высокое качество предоставляемых услуг, гарантируемое надежной репутацией HP
• гибкость предложения и простота приобретения
• абсолютная надежность
• эффективная защита от непредвиденных неисправностей и сбоев в работе
• заранее известные фиксированные эксплуатационные расходы без каких-либо дополнительных затрат на техобслуживание
HP Care Pack представляет собой удобный и доступный способ защиты инвестиций наших клиентов и поддержки аппаратуры в работоспособном состоянии.
Данная услуга предоставляет возможность решения проблем напрямую с компанией-производителем оборудования.
При возникновении проблем с купленным продуктом достаточно позвонить в HP c просьбой об оказании технической поддержки. В случае если проблема не может быть решена по телефону, к заказчику выезжает специалист, который устраняет неисправность.
Для получения подобных услуг необходимо приобрести пакет HP Care Pack в течении действия стандартной (заводской) гарантии компьютера, периферийного устройства или сетевого сервера HP.
Экономические выгоды приобретения HP Care Pack